下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）

加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。