Ukey的開通、損壞或丟失的補(bǔ)換、密碼遺忘處理，登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

VTM虛擬柜員終端和PAD柜員終端支持開通網(wǎng)銀（）功能。

個人手機(jī)銀行注冊、變更、注銷可由本人或直系親屬代辦。

經(jīng)辦柜員受理客戶申請，當(dāng)有效身份證件為居民身份證、港澳臺居住證、外國人永久居留證時，應(yīng)通過身份證鑒別儀讀取相關(guān)信息并與身份證上記載的內(nèi)容進(jìn)行核對。

開通個人網(wǎng)上銀行后，客戶在柜面申請個人網(wǎng)上銀行變更（轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬筆數(shù)等）和注銷，應(yīng)填寫（）

個人手機(jī)銀行注冊可通過自助注冊或到（）辦理，但VTM虛擬柜員終端、移動PAD暫不支持注銷，不可代辦。

根據(jù)《珠海華潤銀行反洗錢管理辦法》加強(qiáng)監(jiān)督，及時分析大額現(xiàn)金交易，對異常存取現(xiàn)交易進(jìn)行關(guān)注和了解，并向（）報告可疑行為或可疑交易。

變更姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系方式、通訊地址，賬戶支取方式、通存通兌標(biāo)識及范圍等，若本人無法到柜臺辦理，可出具授權(quán)書委托他人代辦。

同一身份證件號碼可注冊一個或多個手機(jī)銀行，本人同名賬戶可作為下掛賬戶使用。

客戶本人出示證件辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)審核證件的（）。①真實(shí)性②完整性③證件照片與客戶本人一致性④居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果與證件所載信息的一致性