單項選擇題工作要項指出“什么＂該做，（）指出的是該“如何＂做。這個標準乃是判斷績效的基礎(chǔ)，通常在工作規(guī)范或?qū)ｉT的考核條例中予以說明。

A.評估考核
B.工作分析
C.評估面談
D.績效標準


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1.單項選擇題從事各種非周期性的工作，并且沒有固定的模式時，應(yīng)采用（）建立工作標準。

A.工作小組平均產(chǎn)量
B.特別挑選的員工績效
C.時間研究
D.工作樣本

2.單項選擇題當所有員工從事基本相同的工作，而采用小組平均法又麻煩且費時時，應(yīng)采用（）建立工作標準。

A.工作小組平均產(chǎn)量
B.特別挑選的員工績效
C.時間研究
D.工作樣本

3.單項選擇題績效考核對于員工個人則是（）對自己工作狀況及其成果的評價。

A.上級和同事
B.上級和下級
C.下級和同事
D.上級和平級

4.單項選擇題下列哪項不是薪酬制度建立的依據(jù)（）

A.工作分析
B.職務(wù)分析
C.崗位分析
D.工作說明

5.單項選擇題短期效果的評估主要是評估考核體系實行（）的效果

A.一個月左右
B.一個季度
C.一年左右
D.以上都不對

7.單項選擇題我們進行崗位評價時，需要遵守三個原則，即崗位評價的目標是崗位而不是崗位上的員工，讓員工積極參與到崗位評價黨中來，（）。

A.崗位評價必須滿足績效考核的要求
B.崗位評價必須和崗位等級相結(jié)合
C.崗位評價每兩年進行一次
D.崗位評價結(jié)果應(yīng)該公開

8.單項選擇題為了實現(xiàn)績效考核“定量準確的原則＂，評分應(yīng)盡可能采用（）。

A.名稱量表
B.等級量表
C.等距量表
D.比率量表

9.單項選擇題績效標準要盡可能化，選擇你認為最適合的作為訂單處理員的一條績效標準（）

A.能夠并且愿意處理客戶的訂單
B.能夠并且愿意處理客戶的訂單，并獲得客戶的認可
C.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理，且保證客戶滿意度
D.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理，且正確率98%

10.單項選擇題績效評估標準是表明了按什么尺度對工作的哪些方面進行評估，而（）說法不符合標準所需遵循的要求。

A.績效標準是公開的
B.績效標準是可以衡量的
C.績效標準時要廣泛使用于不同時期的
D.績效標準是現(xiàn)實的