多項(xiàng)選擇題績(jī)效改進(jìn)程序包括（）

A.業(yè)務(wù)流程再造
B.標(biāo)桿管理
C.全面質(zhì)量管理
D.組織結(jié)構(gòu)重組
E.可比較標(biāo)桿


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)理的評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)者有（）

A.市場(chǎng)總監(jiān)
B.銷(xiāo)售員
C.人力資源部
D.銷(xiāo)售代理
E.同級(jí)經(jīng)理

2.多項(xiàng)選擇題在大中型企業(yè)，需要檢查并確立于績(jī)效管理密切相關(guān)的其他管理體系，主要包括（）

A.崗位工作標(biāo)準(zhǔn)體系
B.改進(jìn)/提高成本
C.企業(yè)內(nèi)外反饋體系
D.管理信息體系
E.計(jì)劃/預(yù)算管理體系

3.多項(xiàng)選擇題從績(jī)效管理理論上看，側(cè)重于戰(zhàn)略性的績(jī)效考核工具有（）

A.末位淘汰
B.360度法
C.目標(biāo)管理
D.平衡計(jì)分卡
E.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)人因素中，基礎(chǔ)性因素包括（）

A.能力
B.個(gè)性
C.技能
D.經(jīng)驗(yàn)
E.動(dòng)機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題柯克帕屈克的評(píng)估模型包括（）

A.理論推廣層次
B.知識(shí)遷移層次
C.行為遷移層次
D.組織成效層次
E.學(xué)習(xí)者反應(yīng)層次

6.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“末位淘汰”的說(shuō)法正確的是（）

A.它的績(jī)效考核結(jié)果與反饋渠道是不公開(kāi)，不公正的
B.它的績(jī)效考核方法和程序的選取是不科學(xué)、不合理的
C.它是基于一種績(jī)效文化，并反映或提倡績(jī)效文化的
D.它必須基于一套科學(xué)而有效的績(jī)效管理體系
E.它根據(jù)各部門(mén)情況制定的明確合理的績(jī)效目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)

7.多項(xiàng)選擇題個(gè)人因素中決定性因素包括（）

A.能力
B.個(gè)性
C.知識(shí)
D.技能
E.經(jīng)驗(yàn)

8.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的前提工作包括分析和識(shí)別（）

A.組織文化
B.利益相關(guān)者的構(gòu)成
C.管理制度
D.政策
E.價(jià)值觀

9.多項(xiàng)選擇題人員工作績(jī)效的關(guān)鍵因素包括（）

A.工作方法
B.工作環(huán)境
C.組織管理
D.工作者
E.工作本身

10.多項(xiàng)選擇題績(jī)效檢查的常見(jiàn)方式有（）

A.自我檢查
B.互相檢查
C.組成專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行檢查
D.專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢查
E.領(lǐng)導(dǎo)檢查