A.準(zhǔn)備評估資料和計劃面談
B.主管與上司溝通下屬的績效和考評等級的分配比例人數(shù)
C.與員工面談，討論員工的績效表現(xiàn)
D.確定績效考評結(jié)果和考評等級
E.完成考評文案記錄

A.僅用結(jié)果衡量績效，不考慮過程
B.很可能會縱容為達目的不擇手段的行為
C.難以掌握為不同部門或崗位設(shè)置目標(biāo)的難易程度
D.設(shè)置的目標(biāo)為短期目標(biāo)，沒能顧長期目標(biāo)
E.目標(biāo)計劃是面向未來的，而未來有很多不確定因素，這使目標(biāo)常變化，使企業(yè)陷于混亂

A.目標(biāo)模糊或難度太高將有利于目標(biāo)的實現(xiàn)
B.工作職責(zé)不清，將降低工作積極性與工作效率
C.管理風(fēng)格粗暴，人際關(guān)系復(fù)雜將水解員工的上進心與敬業(yè)精神
D.組織獎勵制度混亂會使員工偏離努力方向
E.工作作高度專業(yè)化及單調(diào)將降低勞動生產(chǎn)率

A.讓員工正確認(rèn)識企業(yè)推行績效管理和評估的目的
B.引導(dǎo)員工認(rèn)清績效指標(biāo)適度的重要性
C.在計劃和制定績效目標(biāo)時需要強化員工的參與意識
D.鼓勵員工溝通和反饋
E.引導(dǎo)員工注重團隊績效

A.政府
B.客戶
C.員工
D.股東
E.社區(qū)

A.系統(tǒng)性
B.關(guān)鍵性
C.創(chuàng)新性
D.過程性
E.突出性

A.匿名的
B.反復(fù)的知識啟發(fā)
C.提倡群體反饋
D.去除差異
E.獲得唯一的答案作為目標(biāo)

A.個人素質(zhì)
B.管理風(fēng)格
C.對業(yè)務(wù)精熟程度
D.對員工的了解
E.對先進科學(xué)的掌握管理方法

A.公司資源的有限性
B.部門經(jīng)理擁有績效評價權(quán)力，但卻由公司“買單”
C.良好的文化氛圍
D.績效評價方式、方法存在不足
E.組織管理集權(quán)、缺乏有力的監(jiān)督機制

A.業(yè)務(wù)流程再造
B.標(biāo)桿管理
C.全面質(zhì)量管理
D.組織結(jié)構(gòu)重組
E.可比較標(biāo)桿