單項(xiàng)選擇題個(gè)人績(jī)效指標(biāo)一般重視的是（）

A.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量
B.顧客滿意
C.成本
D.創(chuàng)新


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1.單項(xiàng)選擇題確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的定量方法主要是（）

A.層次分析法
B.專家意見(jiàn)法
C.德?tīng)柗欠?br /> D.集體意見(jiàn)法

2.單項(xiàng)選擇題下列“體語(yǔ)”最有可能反映“優(yōu)越感”的是（）

A.搓手
B.背著雙手
C.緊握雙手
D.雙手合指天花板

3.單項(xiàng)選擇題混合標(biāo)準(zhǔn)量表法最初用來(lái)評(píng)價(jià)（）

A.員工的工作行為
B.工作結(jié)果
C.關(guān)鍵行為事件
D.員工的個(gè)人特征

4.單項(xiàng)選擇題績(jī)效反饋的主要方式或手段是（）

A.績(jī)效評(píng)估指導(dǎo)
B.績(jī)效評(píng)估計(jì)劃
C.績(jī)效評(píng)估管理
D.績(jī)效評(píng)估面談

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重要影響的變量是（）

A.部門(mén)關(guān)鍵成果領(lǐng)域
B.企業(yè)及關(guān)鍵領(lǐng)域
C.部門(mén)重要目標(biāo)
D.部門(mén)重要成果

6.單項(xiàng)選擇題下列屬于跨職能標(biāo)桿系統(tǒng)的是（）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.職能戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)
C.生產(chǎn)作業(yè)
D.成本標(biāo)準(zhǔn)

7.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理培訓(xùn)一般選擇的形式是（）

A.脫產(chǎn)集中研討會(huì)
B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論會(huì)
C.分級(jí)討論會(huì)
D.專家研討會(huì)

9.單項(xiàng)選擇題下列哪種方法是一種背對(duì)背的集體咨詢方法（）

A.德?tīng)柗品?br /> B.專家意見(jiàn)法
C.AHP法
D.定性與定量結(jié)合法

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)企業(yè)績(jī)效計(jì)劃分配管理部門(mén)和員工崗位的主要工作職責(zé)的是（）

A.確定關(guān)鍵事件
B.確定評(píng)估方法
C.確定關(guān)鍵成果領(lǐng)域
D.確定績(jī)效流程