單項(xiàng)選擇題有些企業(yè)明確提出客戶第一的經(jīng)營(yíng)理念，充分強(qiáng)調(diào)客戶是（）的根本來(lái)源

A.企業(yè)價(jià)值
B.企業(yè)效率
C.企業(yè)利潤(rùn)
D.企業(yè)效率


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1.單項(xiàng)選擇題在通過(guò)與被評(píng)估人相似位置的人員作出評(píng)估是指（）

A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估
B.同級(jí)同事評(píng)估
C.下屬評(píng)估
D.專業(yè)人員評(píng)估

2.單項(xiàng)選擇題建立KPI系應(yīng)該遵循的原則是（）

A.SMART原則
B.SHARP原則
C.SWOT原則
D.SOFT原則

3.單項(xiàng)選擇題勝任力的識(shí)別與分配提供了基礎(chǔ)的是（）

A.職位概描
B.個(gè)人概描
C.技能概描
D.態(tài)度概描

5.單項(xiàng)選擇題制定部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的重要依據(jù)是（）

A.部門重要成果領(lǐng)域
B.企業(yè)及關(guān)鍵領(lǐng)域
C.部門重要目標(biāo)
D.部門關(guān)鍵成果領(lǐng)域

6.單項(xiàng)選擇題下列不屬于績(jī)效管理培訓(xùn)需求行為模式的系統(tǒng)主體部分的是（）

A.組織
B.工作
C.人員
D.組織所處環(huán)境

7.單項(xiàng)選擇題分析被評(píng)估者的要求與能力的是（）

A.人員分析
B.管理人員分析
C.員工分析
D.一般員工分析

8.單項(xiàng)選擇題管理者傾向給員工打高分，容易出現(xiàn)（）

A.木桶效應(yīng)
B.暈輪效應(yīng)
C.地板效應(yīng)
D.天花板效應(yīng)

9.單項(xiàng)選擇題下列不屬于案例分析評(píng)價(jià)對(duì)象的是（）

A.分析判斷能力
B.問(wèn)題解決能力
C.書面表達(dá)能力
D.邏輯思維能力

10.單項(xiàng)選擇題分析被評(píng)估者目前管理績(jī)效水平及勝任情況的是（）

A.人員分析
B.一般員工分析
C.員工分析
D.管理人員分析