單項(xiàng)選擇題通過定義問題、評(píng)估問題、分析問題、改進(jìn)現(xiàn)狀和持續(xù)控制構(gòu)成管理循環(huán)的方法是（）

A.6σ管理
B.平衡計(jì)分卡
C.360度反饋
D.關(guān)鍵事件


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1.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理理論的先驅(qū)愛德華•戴明認(rèn)為：是美國企業(yè)管理的七大致命性弊病之一包括（）

A.績效評(píng)價(jià)
B.績效總結(jié)
C.績效考核
D.績效反饋

2.單項(xiàng)選擇題具體的、硬件的、可行動(dòng)的、現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃，就是指（）

A.犀利的目標(biāo)
B.寬泛的目標(biāo)
C.模糊的目標(biāo)
D.軟的目標(biāo)

3.單項(xiàng)選擇題績效促進(jìn)與輔導(dǎo)又稱（）

A.績效指導(dǎo)
B.績效執(zhí)行
C.績效評(píng)估
D.績效反饋

4.單項(xiàng)選擇題牙醫(yī)熟練地給人補(bǔ)牙而不損傷神經(jīng)，這屬于（）

A.認(rèn)知技能
B.動(dòng)作技能
C.認(rèn)知能力
D.動(dòng)作能力

5.單項(xiàng)選擇題一般應(yīng)用于管理者和員工的自我評(píng)價(jià)與發(fā)展的方法是（）

A.360度評(píng)價(jià)法
B.平衡方式分卡法
C.排序法
D.配對(duì)比較法

6.單項(xiàng)選擇題KPI工符合一個(gè)重要管理的原理是（）

A.85/15規(guī)律
B.二八原理
C.六西格瑪原理
D.近因原理

7.單項(xiàng)選擇題考核內(nèi)容能夠促進(jìn)企業(yè)整體成功的是（）

A.職責(zé)
B.增值
C.目標(biāo)
D.更新

8.單項(xiàng)選擇題在知識(shí)合并時(shí)代，競爭的主要砝碼仍然是（）

A.產(chǎn)品數(shù)量
B.產(chǎn)品和服務(wù)成本
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量

9.單項(xiàng)選擇題以圖尺度評(píng)價(jià)量表法和關(guān)鍵行為事件法為基礎(chǔ)的方法是（）

A.行為錨定評(píng)價(jià)量表法
B.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
C.排序法
D.強(qiáng)迫分配法

10.單項(xiàng)選擇題評(píng)估工具設(shè)計(jì)好之后，管理者的任務(wù)就是（）

A.觀察員工行為表現(xiàn)
B.識(shí)別評(píng)估維度
C.搜集無效工作行為
D.搜集優(yōu)秀工作行為