單項選擇題以下選項不屬于方便消費心理具體形式的是（）。

A.產(chǎn)品或服務(wù)可以減少或減輕消費者的勞動強度，節(jié)省體力
B.產(chǎn)品或服務(wù)本身價值主要表現(xiàn)為實用性
C.產(chǎn)品或服務(wù)可以方便消費者購買，減少購買過程的麻煩
D.產(chǎn)品或服務(wù)可以方便消費者使用，減少操作使用中的麻煩


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1.多項選擇題以下選項中，屬于收集營銷情報信息途徑的有（）。

A.利用政府信息資源
B.通過在線論壇、郵件和博客等監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)媒體
C.與客戶、供應(yīng)商和委代辦網(wǎng)點交流
D.閱讀圖書、報紙和行業(yè)出版物

2.單項選擇題（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。

A.中速-TNT全球快遞業(yè)務(wù)
B.中速-TNT經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)
C.中速--TNT環(huán)球空運業(yè)務(wù)
D.中速TNT快件保險業(yè)務(wù)

5.單項選擇題以下關(guān)于電力類客戶的表述錯誤的有（）。

A.包括水電、核電、風(fēng)力發(fā)電等發(fā)電企業(yè)
B.包括國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司及其所屬的省、地市和縣等各級供電公司
C.包括電力局、主要用電大戶
D.屬壟斷行業(yè)

6.多項選擇題使用直接請求成交法應(yīng)注意的問題包括（）。

A.看準時機，不要過早提出成交
B.如發(fā)現(xiàn)客戶心理壓力太大時，可適當(dāng)采取減壓措施
C.營銷員在提出成交要求時應(yīng)注意從心理、神態(tài)、語速等方面保持冷靜
D.只有在確信客戶必定購買時才可使用此法

8.單項選擇題下列選項不屬于郵政物流的主要產(chǎn)品的是（）。

A.合同物流
B.功能性物流
C.中郵快貨
D.國際物流

10.單項選擇題以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯誤的是（）。

A.利用商函為客戶的新業(yè)務(wù)進行宣傳推廣
B.為其提供有利的行業(yè)政策和配套措施服務(wù)
C.為其提供積分禮品配送服務(wù)
D.使用郵政的形象期刊、年冊、賀卡等業(yè)務(wù)來維護其重點客戶