單項選擇題下列不屬于我國省級行政區(qū)的是（）。

A.省
B.自治區(qū)
C.自治州
D.直轄市


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1.單項選擇題下列關于郵政市場細分的作用，表述錯誤的是（）。

A.有利于企業(yè)集中經(jīng)營，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
B.有利于企業(yè)關注市場需求變化，發(fā)現(xiàn)市場機會
C.有利于企業(yè)把力量分散到多個細分市場上，實現(xiàn)多元化經(jīng)營
D.有利于提高郵政企業(yè)競爭力

2.單項選擇題以下不屬于個人理財業(yè)務開辦的項目的是（）。

A.單證保管
B.基金轉(zhuǎn)換
C.存單質(zhì)押
D.開具存款證明

3.單項選擇題以下關于習慣消費心理的表述錯誤的是（）。

A.消費者習慣反映了消費者的個性和興趣愛好
B.消費者的習慣是消費行為中較為重要的行為特征，帶有很強的個性
C.為了人身與家庭財產(chǎn)安全，消費者購買相應的產(chǎn)品或服務來得到平安
D.習慣消費心理是指購買產(chǎn)品或服務的原因在于消費者長期形成的消費習慣

4.單項選擇題以下關于客戶調(diào)查的表述錯誤的是（）。

A.是對客戶的需求、郵政業(yè)務消費狀況、支付能力、滿意程度等方面所做的調(diào)查
B.通過調(diào)查，郵政企業(yè)才能真正了解業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題、客戶需求等
C.為郵政企業(yè)根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷決策奠定基礎
D.包括大客戶調(diào)查和小客戶調(diào)查

5.單項選擇題以下不屬于服務基本特點的是（）。

A.無形性
B.不可分離性
C.不變性
D.時間性