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名詞解釋績效目標(biāo)

在績效管理中也稱目的或責(zé)任，它為評估者提供基本的評價標(biāo)準(zhǔn)，便于討論和衡量。

1.問答題關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計步驟有哪些？

確定工作產(chǎn)出。
建立關(guān)鍵績效考評指標(biāo)。
設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)。
審核關(guān)鍵績效指標(biāo)。

2.問答題平和計分卡的實施步驟有哪些？

說明遠景。
溝通與聯(lián)絡(luò)。
規(guī)劃與設(shè)定目標(biāo)。
策略的反饋與學(xué)習(xí)。

3.問答題績效考評方法中，平衡積分卡包含哪幾個角度？

財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)角度。

4.問答題績效考評方法中，行為錨定法的步驟有哪些？

獲取關(guān)鍵事件。
建立績效評價等級。
對關(guān)鍵事件進行重新分配。
對關(guān)鍵事件進行評定。
建立最終的工作績效考評體系。

5.問答題績效考評方法中，關(guān)鍵事件法的基本步驟有哪些？

當(dāng)關(guān)鍵事件發(fā)生時，填在特殊設(shè)計的考評表上。
摘要評分。
與員工進行評估面談。