多項(xiàng)選擇題如果客戶因故不能立即接見(jiàn)營(yíng)銷員，正確做法有（）。

A.應(yīng)當(dāng)多與接待人員和其他工作人員拉拉家常
B.在接待人員沒(méi)有做出安排的情況下，可以就近找地方等待
C.問(wèn)一問(wèn)接待人員在哪里等待比較合適
D.在客戶辦公區(qū)隨意轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，順便了解客戶單位情況


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于4P組合中促銷內(nèi)容的有（）。

A.服務(wù)
B.人員推銷
C.公共關(guān)系
D.設(shè)計(jì)

2.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，屬于郵政特快專遞業(yè)務(wù)特點(diǎn)的有（）。

A.傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務(wù)
B.全部采用上門攬收服務(wù)
C.采用專人、專車、專門作業(yè)組織處理
D.信函和包裹均可寄遞

3.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，屬于政府定價(jià)的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的有（）。

A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)
B.郵政企業(yè)專營(yíng)業(yè)務(wù)資費(fèi)
C.機(jī)要通信資費(fèi)
D.報(bào)刊的發(fā)行資費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政業(yè)務(wù)調(diào)查的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.就是對(duì)本企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面做的調(diào)查
B.郵政業(yè)務(wù)調(diào)查包括對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)查和綜合業(yè)務(wù)調(diào)查
C.了解客戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)、客戶對(duì)本企業(yè)的了解程度等
D.調(diào)查內(nèi)容包括各種促銷活動(dòng)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員對(duì)地形、地勢(shì)的調(diào)查屬于（）。

A.自然地理環(huán)境調(diào)查
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
C.社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查
D.競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查