單項選擇題以下選項中，不屬于郵政企業(yè)用戶的權利的有（）。

A.遵守禁限寄物品的規(guī)定
B.用戶信息受法律保護
C.申請查詢
D.依法使用郵政業(yè)務權


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1.單項選擇題以下關于普訪尋找法的表述正確的是（）。

A.常用于日常客戶開發(fā)的組織
B.對可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個人無一遺漏地進行尋找
C.上門銷售前不需要做準備
D.普訪尋找法又稱為市場普查法

2.單項選擇題以下關于處理郵資憑證的規(guī)定，表述錯誤的是（）。

A.處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票，應盡量找到原郵件，將郵票貼回原部位，如找不到，可以自行留用
B.嚴禁使用在郵件上剝?nèi)〉氖褂眠^的郵票
C.投遞局發(fā)現(xiàn)收到的給據(jù)郵件漏貼郵票，應驗知收寄局查實處理，郵件照常投遞
D.處理環(huán)節(jié)嚴禁在包裹詳情單上剝?nèi)』虻戎到覔Q所貼用的郵票

3.單項選擇題以下關于國內(nèi)郵件的封面書寫，說法正確的是（）。

A.郵件封面一律自上至下書寫
B.郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條，名址字體的大小以不小于4號字為限
C.交寄船舶的私人郵件，郵件封面上只需寫明船舶隸屬單位的詳細地址
D.寄給機關單位的郵件，只需寫清單位全稱

4.單項選擇題（）是指客戶通過語言或行為表露的、顯示其采取購買可能性的信息。

A.語言信號
B.成交信號
C.客戶異議
D.簽約提議

5.單項選擇題以下關于客戶產(chǎn)生權力異議的表述錯誤的是（）。

A.是指客戶以自己無權決定購買產(chǎn)品為由提出的一種異議
B.權力異議有真實與虛假之分
C.真實的權力異議是客戶以無權購買為借口，拒絕購買
D.“訂貨的事我無權決定”是比較常見的權力異議