企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國(guó)家的法律法規(guī)和（）兩方面。

信用管理相關(guān)的各類(lèi)主要法律的建立，是（）一個(gè)國(guó)家是否為征信國(guó)家的最主要標(biāo)志。

客戶(hù)信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

根據(jù)政府監(jiān)管的要求，信用管理從業(yè)人員在工作中必須對(duì)（）一視同仁。

信用管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)本著對(duì)企業(yè)、（）與客戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是地工作。

信用管理從業(yè)人員應(yīng)致力于快速、真實(shí)、完整、連續(xù)、合法、公開(kāi)地取得信用信息，科學(xué)、客觀地制作信用報(bào)告，（）地傳播信用信息與信用評(píng)價(jià)。

信用成本率是指在某一銷(xiāo)售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷(xiāo)售額之間的比率關(guān)系。這個(gè)指標(biāo)反映該時(shí)期（），也可以當(dāng)作評(píng)價(jià)信用管理部門(mén)的管理成果和部門(mén)績(jī)效考核的指標(biāo)。

企業(yè)信用管理部門(mén)的工作重點(diǎn)是（）。

客戶(hù)信用檔案是指在客戶(hù)信用信息中對(duì)信用評(píng)估和決策有參考價(jià)值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶(hù)信息的詳細(xì)內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶(hù)各方面情況。因此，客戶(hù)信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

失信懲戒機(jī)制是社會(huì)信用（）的保障。