問答題

【簡答題】簡述書面溝通的特點（和溝通的問題）。

答案： 1.溝通傳遞的信息具有可讀性，可追溯性
2.方便在任何時候進行溝通，溝通雙方不需要同時在場
3.對事...

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【簡答題】簡述有效的書面溝通的要求（書面溝通定義及四要素）。

答案： 1.清晰《易于理解，可讀性強，避免使用生澀或有歧義的詞匯》
2.正確《描述準(zhǔn)確，盡量使用數(shù)字及可量化的表述》...

【簡答題】簡述語言溝通的特點。

答案： 1.包含交談時的聲音語調(diào)要配合身體語言
2.為使接受者清楚明白，發(fā)送者需要經(jīng)常重復(fù)
3.接受者有可能...