影響消費偏好形成的因素有（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）