圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

態(tài)度的形成來(lái)自于兩個(gè)方面，其中（）是在不知不覺(jué)中進(jìn)行的，每個(gè)人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。