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問(wèn)答題請(qǐng)問(wèn)旅游服務(wù)人員與游客交往的特殊性表現(xiàn)在哪些方面？

（1）短暫性；（2）公務(wù)性；（3）不對(duì)等性；（4）個(gè)體與群體的兼顧性。

1.問(wèn)答題五臺(tái)山佛教的最大特色是什么？

五臺(tái)山是我國(guó)唯一兼有漢地佛教和藏傳佛教道場(chǎng)的佛教圣地，青廟與黃廟并存，顯教和密教競(jìng)傳，是500年來(lái)五臺(tái)山佛教的最大特色。

2.問(wèn)答題請(qǐng)問(wèn)旅游服務(wù)人員在與游客進(jìn)行語(yǔ)言溝通時(shí)需要遵守哪些原則？

（1）要選擇準(zhǔn)確表達(dá)思想內(nèi)容的語(yǔ)句；
（2）在語(yǔ)言的運(yùn)用上要注意語(yǔ)言的生動(dòng)性；
（3）語(yǔ)言交流要符合特定的交往環(huán)境。

3.問(wèn)答題請(qǐng)問(wèn)常見(jiàn)的旅游者購(gòu)物動(dòng)機(jī)主要有哪些？

（1）紀(jì)念性動(dòng)機(jī)；（2）饋贈(zèng)性動(dòng)機(jī)；（3）新奇的動(dòng)機(jī)；（4）求利求實(shí)動(dòng)機(jī)。

4.問(wèn)答題請(qǐng)問(wèn)常見(jiàn)的游客心理包括哪幾個(gè)方面？

包括旅游動(dòng)機(jī)、旅游知覺(jué)、旅游者的人格及旅游者的態(tài)度等方面。

5.問(wèn)答題獨(dú)山玉、壽山石、青田石的主要產(chǎn)地分別在哪幾個(gè)??？

獨(dú)山玉——河南；福建——壽山石；浙江——青田石。