多項選擇題企業(yè)文化建設(shè)的政治法律環(huán)境因素包括（）。

A.管制企業(yè)的立法增多
B.政府機構(gòu)執(zhí)法更嚴(yán)
C.社會公眾利益團體的力量增強
D.國家干預(yù)企業(yè)行為更多


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1.多項選擇題影響消費者需求動向的因素包括（）。

A.文化因素
B.社會因素
C.個人因素
D.心理因素

2.多項選擇題企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素包括（）。

A.科技的高速發(fā)展
B.創(chuàng)新的機會增多
C.研究與開發(fā)的預(yù)算
D.關(guān)于技術(shù)變革的法規(guī)增多

3.多項選擇題企業(yè)文化建設(shè)的社會環(huán)境因素包括（）。

A.了解消費者需求的動向
B.影響消費者需求動向的因素
C.服務(wù)滿意度
D.產(chǎn)品質(zhì)量

4.多項選擇題影響服務(wù)預(yù)期滿意度的因素包括（）。

A.服務(wù)傳播
B.企業(yè)形象
C.需求水平
D.廣告制作

5.多項選擇題企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的通用戰(zhàn)略主要有（）戰(zhàn)略。

A.成本優(yōu)勢
B.差異戰(zhàn)略
C.集中一點
D.全面占領(lǐng)

6.多項選擇題企業(yè)文化的環(huán)境因素包括（）因素。

A.經(jīng)濟環(huán)境
B.社會環(huán)境
C.政治法律環(huán)境
D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境

7.單項選擇題企業(yè)文化是由所有成員的（）累積而成的。

A.觀察
B.學(xué)習(xí)
C.能力
D.習(xí)慣

8.單項選擇題以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力。

A.結(jié)構(gòu)慣性
B.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅
C.薄弱的工作耐力
D.模糊的理論指導(dǎo)

9.單項選擇題以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。

A.狹隘的利己主義
B.陳舊的價值觀念
C.矛盾的領(lǐng)導(dǎo)言行
D.模糊的理論指導(dǎo)

10.單項選擇題以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的個體阻力。

A.狹隘的利己主義
B.結(jié)構(gòu)慣性
C.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅
D.薄弱的工作耐力