多項(xiàng)選擇題旅游故障發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、穩(wěn)定旅游者情緒
B、擬定、實(shí)施處理方案
C、善后處理
D、記錄、總結(jié)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題湖泊的成因是多種多樣的，由地殼構(gòu)造運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的洼地積水而成的有（）？

A、滇池
B、洱海
C、五大連池
D、青海湖

2.多項(xiàng)選擇題旅游者一般都有著一些共同的心理特征和行為表現(xiàn)，如（）。

A、安全心理
B、獵奇心理
C、審美心理
D、求全心理

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是（）。

A、無民事行為能力的
B、限制民事行為能力的
C、患有傳染性疾病的
D、過失犯罪的

4.多項(xiàng)選擇題要帶團(tuán)到新的旅游景點(diǎn)或不熟悉的景點(diǎn)參觀瀏覽，導(dǎo)游員應(yīng)事先了解其概況，如（）。

A、開放時(shí)間
B、廁所位置
C、景點(diǎn)容量
D、最佳瀏覽路線

5.多項(xiàng)選擇題用五個(gè)星級(jí)來劃分旅游飯店的依據(jù)是（）。

A、飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件
B、飯店的管理水平
C、飯店的接待規(guī)模、地理位置
D、飯店的服務(wù)管理與服務(wù)項(xiàng)目

6.多項(xiàng)選擇題孫中山建立的三民主義學(xué)說包括（）。

A、民族
B、民權(quán)
C、民進(jìn)
D、民生

7.多項(xiàng)選擇題新四軍在鹽城泰山廟重建軍部后，在藏經(jīng)樓里生活過的領(lǐng)導(dǎo)人有（）。

A、葉挺
B、項(xiàng)英
C、劉少奇
D、陳毅

8.多項(xiàng)選擇題通榆河樞紐工程是國(guó)家九五重點(diǎn)工程，下列哪些大中型水利工程是其組成部分（）。

A、廢黃河立交過程
B、大套電力抽水站
C、響水船閘
D、灌河大橋

10.單項(xiàng)選擇題以三七等做原料，因療效顯著，素有傷科圣藥之譽(yù)和“神藥”、“仙丹”、“靈芝草”美稱的是（）。

A、山西定坤丹
B、大活絡(luò)丹
C、安宮牛黃丸
D、云南白藥