單項(xiàng)選擇題理賠崗因其工作質(zhì)量關(guān)系到(),所以說是產(chǎn)險(xiǎn)公司中的關(guān)鍵崗位。

A.公司賠付成本
B.公司工作質(zhì)量排名
C.客戶滿意度
D.市場(chǎng)占有率


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1.單項(xiàng)選擇題公司對(duì)理賠員的職業(yè)道德問題采?。ǎ┑膽B(tài)度。

A.批評(píng)教育
B.視涉案金額大小處理
C.視而不見
D.“零容忍”

2.多項(xiàng)選擇題理賠員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括()。

A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊(duì)精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德

3.多項(xiàng)選擇題理賠員需哪兩個(gè)原則確定事故損失()。

A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額

4.多項(xiàng)選擇題理賠員應(yīng)該具備的專業(yè)技能包括()。

A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

5.多項(xiàng)選擇題理賠工作的意義是()。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度,使客戶放棄索賠,減少公司損失。

最新試題

對(duì)單證齊全的車險(xiǎn)理賠案件,賠款在3000元以內(nèi),1個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;3000元-1萬元,()個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。()

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關(guān)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T295902013企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》,以下說法正確的是:()

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《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》對(duì)以下哪類車輛不適用。()

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“樂駕人生”君安駕產(chǎn)品介紹錯(cuò)誤的是:()

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小額貸款保證保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是:()

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以下哪些車輛可以免收車船稅有:()

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大型盛業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指:企業(yè)年保費(fèi)超過()萬元人民幣且投資額超過億元人民幣的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

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“全能衛(wèi)士”家財(cái)險(xiǎn)中“主險(xiǎn)-房屋主體”保額最低為:()

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小額貸款保證保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限應(yīng)不超過()。

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行駛證中載明車輛所有人為個(gè)人的貨車按其機(jī)動(dòng)車登記證書或行駛證中明確的使用性質(zhì)確定適用費(fèi)率,行駛證標(biāo)明為“貨運(yùn)”等未明確使用性質(zhì)的,則以()為界。

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