單項(xiàng)選擇題若客戶咨詢欠費(fèi)停機(jī)或高額停機(jī)交清話費(fèi)后多長時間開機(jī)的問題,請按照統(tǒng)一口徑解釋:尊敬的客戶,您好!公司會在()小時之內(nèi)幫您開機(jī),若出現(xiàn)異常情況,請及時與免費(fèi)客服熱線10086聯(lián)系。

A.2小時;
B.4小時;
C.24小時;
D.48小時;


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5.單項(xiàng)選擇題如有客戶呼入10086人工臺進(jìn)行咨詢/查詢/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)時,請將來電轉(zhuǎn)接至()。

A.10000;
B.TD專席;
C.積分專席;
D.“轉(zhuǎn)接鐵通專席”;