多項選擇題紅名單客戶撥打10086人工臺,除不提供()、WLAN清單查詢及查詢某號碼清單的查詢記錄外,其它查詢項目均對紅名單客戶開放。
A.語音;
B.GPRS;
C.IP直通車;
D.號碼簿;
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1.多項選擇題個人經(jīng)理通過其密碼驗證后查詢其名下大客戶的()、套餐信息、特服信息、話費情況。
A.家庭住址;
B.客戶姓名;
C.客戶級別;
D.信用度;
2.多項選擇題代理商本機呼入人工臺進行空中充值余額查詢,則查詢輸出欄中會顯示()、交易金額。
A.代理商名稱;
B.代理商帳戶名;
C.代理商地點;
D.交易地址;
3.單項選擇題長沙公司如有用戶所持SIM卡卡號()開頭的是遠程寫卡。
A.89860;
B.89861;
C.18101;
D.18106;
5.填空題查詢用戶PUK碼需與客戶核實()。
最新試題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進行。
題型:多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
移動運營人員可以包括()
題型:多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題