問答題請簡述客戶呼入10086要求查詢集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員資料時的查詢流程。
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3.多項選擇題目前10086不支持()號碼歸屬地查詢。
A.聯(lián)通;
B.移動;
C.網(wǎng)通;
D.電信;
4.單項選擇題客戶用本機呼入查詢/核對其集團(tuán)資料、()、個人經(jīng)理的資料不需密碼驗證。
A.集團(tuán)經(jīng)理;
B.VIP卡號資料;
C.出生日期;
D.證件號碼;
最新試題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。
題型:多項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型:判斷題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型:單項選擇題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
移動運營重大事故是指什么?()
題型:多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題