單項(xiàng)選擇題125855系統(tǒng)會為用戶保留三天內(nèi)的最新()未讀留言,當(dāng)有新的留言時(shí),系統(tǒng)會發(fā)送短信通知客戶
A.3條;
B.5條;
C.8條;
D.10條;
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2.多項(xiàng)選擇題“125859”隱身聊天業(yè)務(wù)開通和注銷可以通過什么方式辦理?()
A.自動語音方式;
B.短信方式;
C.網(wǎng)站方式;
D.10086;
4.填空題預(yù)約工單取消功能,可取消暫未生效的預(yù)約工單。NGBOSS中受理要求為:本機(jī)呼入10086人工臺需進(jìn)行服務(wù)密碼驗(yàn)證才可受理,非本機(jī)呼入()。
最新試題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
題型:多項(xiàng)選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
非運(yùn)營人員連續(xù)二次參加移動運(yùn)營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型:判斷題
移動運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。
題型:單項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
分行運(yùn)營管理部移動運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
題型:判斷題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項(xiàng)選擇題