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填空題
（）是電子渠道的重要組成部分，指移動(dòng)公司通過短信向客戶提供自有服務(wù)和產(chǎn)品的服務(wù)和營銷渠道，包括查詢、辦理、咨詢等業(yè)務(wù)類別，以及移動(dòng)公司通過短信群發(fā)進(jìn)行的營銷類、調(diào)查類、告知類、問候類等業(yè)務(wù)。
答案：
短信營業(yè)廳
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