多項選擇題處理消費者爭議的方法有（）。

A、采取補(bǔ)救措施
B、表示理解
C、化解誤會
D、表示抱歉
E、善于傾聽


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1.多項選擇題按照服務(wù)對象，征信服務(wù)可以分為（）。

A、企業(yè)資信調(diào)查
B、消費者信用調(diào)查
C、信貸征信
D、商業(yè)征信
E、雇傭征信

2.多項選擇題客戶不支付貨款的借U眾多，最為常見的是（）。

A、企業(yè)改組
B、主管人員外出
C、資金鏈斷裂
D、貨物積壓

3.多項選擇題提醒付款函的內(nèi)容十，不包括（）。

A、客戶負(fù)責(zé)人姓名
B、貨物名稱
C、貨物種類
D、貨物型號

4.單項選擇題下列哪個文本檔案保管期限是永久的（）。

A、客戶信用巾請表
B、客戶資信調(diào)查報告
C、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度
D、國家有關(guān)信用管理方面的相關(guān)法律和法規(guī)

5.單項選擇題在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個的評價相對要重要客觀一些（）。

A、相關(guān)銀行評價
B、供應(yīng)商評價
C、購買商評價
D、政府部門評價