移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。

移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。

分行運(yùn)營管理部移動運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）

向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）

回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。

目前移動運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）

回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）

欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）