單項(xiàng)選擇題對(duì)于(),必須使用本機(jī)呼入才能受理,非本機(jī)呼入則不受理。

A.積分業(yè)務(wù)咨詢(xún);
B.積分兌換情況查詢(xún);
C.積分業(yè)務(wù)投訴;
D.積分話(huà)費(fèi)兌換;


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1.單項(xiàng)選擇題()可登錄“中國(guó)移動(dòng)積分統(tǒng)一管理平臺(tái)系統(tǒng)”進(jìn)行客戶(hù)手機(jī)賬戶(hù)管理、禮品管理、訂單管理、投訴管理、輔助管理等操作,其數(shù)據(jù)操作范圍為湖南。

A.10086運(yùn)營(yíng)部客戶(hù)代表;
B.在線(xiàn)客服客戶(hù)代表;
C.積分專(zhuān)席客戶(hù)代表;
D.特殊團(tuán)隊(duì)客戶(hù)代表;

2.多項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)積分計(jì)劃僅面向()客戶(hù)。

A.G3品牌;
B.全球通;
C.動(dòng)感地帶;
D.神州行;

4.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)的積分由()和()組成。

A.消費(fèi)積分;
B.基礎(chǔ)積分;
C.累計(jì)積分;
D.獎(jiǎng)勵(lì)積分;

5.多項(xiàng)選擇題積分回饋業(yè)務(wù)價(jià)值是指可用于積分回饋的禮品/服務(wù)價(jià)值,包括()及()禮品/服務(wù)的價(jià)值。

A.非話(huà)費(fèi)類(lèi);
B.實(shí)物類(lèi);
C.話(huà)費(fèi)類(lèi);
D.非實(shí)物類(lèi)

最新試題

運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿(mǎn)足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

欺騙銀行或客戶(hù)的惡意操作是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)卡地址欄,其中“路/街”、“門(mén)牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫(xiě)()項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶(hù)開(kāi)卡及五項(xiàng)簽約。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶(hù)不得提前離場(chǎng),對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題