填空題非GSM制式國家目前可提供()、()、()的租機漫游,營業(yè)員必須教會客戶正確使用??蛻艮k理了取消國際漫游后()后方可清退預存話費。
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1.填空題單位辦理基本資料變更須提供()即可辦理。
2.單項選擇題長沙單位客戶有效證件指:單位公章(即行政公章)或單位開具的辦理()。
A.移動業(yè)務介紹信;
B.單位人介紹信;
C.單位函信;
D.普通信件;
3.問答題拆機復裝與銷戶復裝的區(qū)別是什么?
4.單項選擇題辦理套餐變更業(yè)務時客戶必須提供()或()到當?shù)匾苿訝I業(yè)廳以及授權移動代理點辦理()并按標準()。
A.有效證件,憑服務密碼,交清欠費,預交一定金額話費;
B.憑服務密碼,有效證件,預交一定金額話費,交清欠費;
C.證件,密碼,交費,預交一定金額話費;
D.預交一定金額話費,憑服務密碼,交清欠費,有效證件;
最新試題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的,本年度將不再準予參加資格考試。
題型:判斷題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
移動運營重大事故是指什么?()
題型:多項選擇題
移動運營培訓內容應包括哪些方面()
題型:多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內容包含()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務培訓采()的形式進行。
題型:多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結果的跟蹤,以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型:判斷題