您可能感興趣的試卷
最新試題
舉例說明賒銷合同中的信用條件主要由哪兩個要素構(gòu)成,并說明賒銷條件對企業(yè)的影響?并描述如何為企業(yè)設(shè)計出適當?shù)男庞脳l件方案?
制作消費者信用報告的標準?
消費者信用調(diào)查數(shù)據(jù)的征信方式?
怎樣與物流后勤部門“協(xié)調(diào)”工作?
在2005年夏,某中型規(guī)模的軸承生產(chǎn)企業(yè)引進技術(shù),推出F型通用產(chǎn)品。在試生產(chǎn)階段,若干家老客戶對新產(chǎn)品的樣品反映相當好,讓企業(yè)的決策層對這一型號的產(chǎn)品非常有信心。以兩家老客戶小批量訂單的鼓舞下,企業(yè)開始批量生產(chǎn),很快出現(xiàn)了一些庫存。企業(yè)引進和生產(chǎn)F型軸承,占用了企業(yè)絕大比例的流動資金。因為企業(yè)已經(jīng)不能繼續(xù)靠銀行貸款支撐,企業(yè)既需要增加訂單,也需要回籠資金。此時,銷售部門感到了巨大的壓力。經(jīng)過對客戶訂貨情況的研究,銷售部門發(fā)現(xiàn),有些客戶因為資金短缺每次只能購小批量的貨。盡管企業(yè)的新產(chǎn)品有市場優(yōu)勢,一些銷售業(yè)務(wù)員很擔心這類客戶的忠誠程度,擔心客戶會被同行業(yè)競爭對手給予的資金融通或賒銷條件所打動,因而失去一些客戶。于是,銷售部門向上級提出了一個賒銷F型產(chǎn)品的方案。企業(yè)的決策層認為新產(chǎn)品的市場前景非常樂觀,同意銷售部門大規(guī)模采用賒銷手段,迅速占領(lǐng)市場,不給潛在的競爭對手以可趁之機。在這種情勢下,銷售部門改變了銷售方式,展開了秋季產(chǎn)品促銷活動,對關(guān)系好的老客戶和業(yè)務(wù)員認為有實力的大客戶開始進行賒銷。為了專業(yè)起見,銷售部門指定了一位受過培訓(xùn)的副經(jīng)理負責信用風險管理工作。很快,賒購訂單涌了進來,企業(yè)的“銷售業(yè)績”就直線上升,庫存的成本價為2300萬元的產(chǎn)品全部被賒銷出去,實現(xiàn)了賬面利潤1500萬元。為了應(yīng)對涌進來的訂單,生產(chǎn)車間加班加點地生產(chǎn),而且企業(yè)還拆借了資金進行支持擴大生產(chǎn)。在銷售部門取得了訂貨量直線上升的開門紅之后,又打破了多項銷售記錄。例如,經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),有一家提出信用申請的客戶固定資產(chǎn)相當大,資產(chǎn)總額超過2000萬,但流動資金緊張。該客戶對F型產(chǎn)品的潛在需求量很大。過去,迫于資金情況,該客戶每次只能小批量地訂貨。另外,銷售業(yè)務(wù)員在一次拜訪客戶時竟然遇到了競爭對手的銷售經(jīng)理。鑒于這種情況,銷售部門決定批準該客戶的信用申請,給予它所要求的800萬元的賒購額度。對這個客戶的授信,打破了企業(yè)以前對單個客戶授信額度的記錄。半年過去了,在2006年元月末,會計部門報告說,因賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款已經(jīng)高達5200萬元,其中超過50%是逾期應(yīng)收賬款,賬齡分布不合理。另一方面,春節(jié)在即,銷售部門全體出動,利用春節(jié)前的時機進行公關(guān),特別是加緊對哪些拖欠客戶的拜訪,希望能夠收回一定比例的到期貨款。但是,回款的效果卻非常有限。此時,企業(yè)的資金已經(jīng)枯竭,不僅無法給員工發(fā)獎金,連員工的工資都開不出來,企業(yè)內(nèi)部怨聲載道。企業(yè)的債主也每天登門逼債,總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理四處躲避,不敢露面。在銷售部門,因為不愿意出去討債,也不愿每天挨經(jīng)理的罵,多名銷售業(yè)務(wù)員辭職。企業(yè)陷入了前所未有的困境。試分析:該企業(yè)的信用管理工作出現(xiàn)了什么毛病?特別是在授信環(huán)節(jié)犯了什么錯誤?(提示:從科學(xué)授信及健全信用管理管理功能的角度進行綜合分析。)
請問你怎樣接受一個客戶的委托為工商企業(yè)進行信用評級?
2008年5月,深圳某家針織品生產(chǎn)企業(yè)成立了國際銷售部。一天,信用管理部接到國際銷售部的請求,幫助銷售人員尋找北美的進口商和經(jīng)銷商。銷售人員不僅需要潛客戶的基本信息,還需要取得進口商和經(jīng)銷商在2007年進口量和銷售量的排名。另外,國際銷售部希望取得潛客戶的中文資料,而且最好幫助他們與潛客戶取得初步聯(lián)系。請問,信用管理人員應(yīng)該怎樣幫助國際銷售部解決問題?為什么?
請說明篩選征信數(shù)據(jù)供應(yīng)商的步驟,并描述每個步驟的考察內(nèi)容。
對于絕大多數(shù)的企業(yè),它們都面臨改造企業(yè)舊有客戶檔案庫的問題,請描述改造舊有客戶檔案庫的步驟。
主要的個人征信產(chǎn)品與服務(wù)包括?