大多數(shù)企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。

企業(yè)質量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計劃和（）

下列屬于一體化管理的是（）

企業(yè)首席質量官的使命是建立完善質量戰(zhàn)略、推動質量文化建設。

質量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質量。

質量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質量。

針對企業(yè)所選定的關鍵領域和核心過程確定改進項目，通常企業(yè)的改進的方面不包括以下哪一項？（）

職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門制定的指導職能活動的戰(zhàn)略，除了人力資源戰(zhàn)略和質量戰(zhàn)略外，還主要包括以下哪些戰(zhàn)略？（）

分析企業(yè)內(nèi)部條件時，調查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項？（）

質量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）