營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有（）。

收寄國內掛號函件時，需要加蓋的相應戳記有（）。

下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

下列不能郵寄的郵件有（）。

郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。

相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

營業(yè)員日終交接內容包括：（）、郵政專用品等工作有關的其他交接事項。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結算的，應簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。