生命周期法

決策問題可分為三類：結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策和（）。

CRM的主要技術(shù)分為：分析層技術(shù)，優(yōu)化層技術(shù)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù)和（）。

一個(gè)組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)，主要的子系統(tǒng)包括（）。

一把手原則

決策支持系統(tǒng)DSS

當(dāng)前分布式信息系統(tǒng)資源的主要結(jié)構(gòu)模式有：C/S，（）。

C/S結(jié)構(gòu)由三個(gè)部份組成：服務(wù)器，客戶機(jī)和（）。

一個(gè)完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個(gè)階段。

ERP系統(tǒng)