單項選擇題“客戶至上注重細節(jié)”這是建設銀行的().

A.經(jīng)營理念
B.管理理念
C.服務理念
D.價值理念
E.人才理念


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1.單項選擇題工作中接外線電話時,應說().

A.“您好,中國建設銀行”
B.“您好,xxx部門”
C.“您好,我是xxx”
D.“您好,建行”
E.“您好,中國建設銀行xxx行”

2.單項選擇題“精神飽滿”這是建設銀行員工行為規(guī)范中對員工()的內(nèi)容.

A.社會責任
B.公民責任
C.履職要求
D.職業(yè)道德
E.儀表形象

3.單項選擇題“服從大局”這是建設銀行員工行為規(guī)范中對員工()的內(nèi)容.

A.社會責任
B.公民責任
C.履職要求
D.職業(yè)道德
E.工作紀律

4.單項選擇題“團隊協(xié)作”這是建設銀行員工行為規(guī)范中對員工()的內(nèi)容.

A.職業(yè)道德
B.職業(yè)素養(yǎng)
C.履職要求
D.執(zhí)業(yè)能力
E.職業(yè)操守

5.單項選擇題“精通業(yè)務”這是建設銀行員工行為規(guī)范中對員工()的內(nèi)容.

A.職業(yè)道德
B.職業(yè)素養(yǎng)
C.履職要求
D.執(zhí)業(yè)能力
E.職業(yè)操守

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