單項選擇題服務(wù)流程再造可以分為系統(tǒng)化改造法和()
A.全新設(shè)計法
B.改進設(shè)計法
C.革新設(shè)計法
D.完全設(shè)計法
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1.單項選擇題建立適當服務(wù)標準的必備因素有服務(wù)行為的標準化和()
A.正式的服務(wù)目標與目的
B.服務(wù)需求的分析
C.服務(wù)策略的制定
D.服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計
2.單項選擇題改進服務(wù)設(shè)計指將現(xiàn)有服務(wù)的服務(wù)范圍在()上進行拓展,以提升產(chǎn)品的便利性,達到刺激消費目的的新產(chǎn)品。
A.深度
B.廣度
C.寬度
D.密度
3.單項選擇題市場吸引力與企業(yè)競爭地位處于中間狀態(tài)的服務(wù),應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略。
A.投資與發(fā)展
B.及時淘汰
C.保持
D.穩(wěn)步提升
4.單項選擇題服務(wù)性產(chǎn)品季節(jié)性()、敏感性()
A.弱;低
B.強;高
C.弱;高
D.強;低
5.單項選擇題一個經(jīng)濟部門或銷售機構(gòu)在對某種產(chǎn)品銷售潛量做出判斷以前,必須首先對()做出判斷。
A.市場潛量
B.市場需求
最新試題
與上門拜訪給客戶相比,營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。
題型:判斷題
在營銷人員傳播方式中,()具有高效、便捷的特點,適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況,或客戶所處位置較偏遠的情況。
題型:單項選擇題
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。
題型:判斷題
攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
題型:判斷題
幫助零售終端進行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。
題型:判斷題
在零售終端進行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。
題型:判斷題
在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。
題型:單項選擇題
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。
題型:判斷題
營銷人員傳播品牌,可以利用好以利導人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、()等技巧。
題型:單項選擇題
有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機購買,也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷(),實現(xiàn)即時即地的購買。
題型:單項選擇題