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單項選擇題客戶令牌掛失后確認丟失需要重新申領(lǐng)令牌時，直接利用（）交易為客戶換發(fā)新的令牌。

A.7119
B.7111
C.7778
D.5333

1.單項選擇題客戶更換退回的有問題、過期的令牌，柜員應(yīng)使用（）交易將令牌作廢處理，然后按光大銀行重空管理要求逐級上繳、集中保管、統(tǒng)一銷毀。

A.7106
B.7107
C.7108
D.7109

2.單項選擇題陽光取令牌序列號（）作為重空憑證號錄入系統(tǒng)。

A.后5位
B.后6位
C.后7位
D.后8位

3.單項選擇題（）指定專人負責令牌相關(guān)訂貨、收貨及重空管理工作，督導下轄營業(yè)機構(gòu)做好令牌的重空管理和使用，同時根據(jù)需要及時向總行報送令牌采購需求，并向總行及時通報收貨地址變更情況。

A.分行計劃財務(wù)部
B.分行運營管理部
C.分行零售業(yè)務(wù)部
D.分行電子銀行部

4.單項選擇題（）負責根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況掌握令牌使用動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向總行相關(guān)部門反映。

A.各支行柜臺經(jīng)理
B.分行運營管理部
C.分行零售業(yè)務(wù)部
D.分行電子銀行部

5.單項選擇題陽光令牌作為重要的安全認證介質(zhì)，分行應(yīng)按照總行要求按（）的相關(guān)規(guī)定進行嚴格管理。

A.重要空白憑證
B.有價單證
C.一般憑證

6.單項選擇題如客戶持已在網(wǎng)上銀行追加的定期一本通或定期存折辦理對外轉(zhuǎn)帳功能設(shè)置應(yīng)選擇（）交易。

A.1477
B.5401
C.5410
D.5396

7.單項選擇題下列個人網(wǎng)上銀行柜臺服務(wù)交易中可由他人代辦的是（）。

A.通過柜臺申請開通網(wǎng)上銀行服務(wù)
B.對外轉(zhuǎn)賬功能設(shè)置
C.個人網(wǎng)上銀行銷戶
D.登錄密碼重置

8.單項選擇題網(wǎng)上銀行相關(guān)交易執(zhí)行后，若打印《中國光大銀行綜合簽約業(yè)務(wù)回執(zhí)》不成功，柜員可調(diào)用（）交易，進行補打印。

A.9370
B.5399
C.5398
D.5396

9.單項選擇題各分支機構(gòu)應(yīng)通過國家外匯管理局個人結(jié)售匯管理信息系辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，真實、準確、完整錄入相關(guān)信息，并將相關(guān)材料至少保留（）年備查。

A.10
B.5
C.20
D.永久保留

10.單項選擇題個人結(jié)售匯的年度總額（）使用。

A.不得跨公歷年度
B.可以跨公歷年度
C.以上都不對