顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

大賣場的目標(biāo)顧客不包括（）。

將兩瓶酒平等平行靠緊，立放于臺面，商標(biāo)均朝前方，此為（）。

零星散件商品采用（）的方法。

超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。

雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于（）。

誰掌握了流通的（），誰就掌握了市場。

營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后，快速地為消費者指出商品，此為（）。

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。