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單項選擇題網(wǎng)站服務(wù)不可辦理的項目（）

A.新渠道產(chǎn)品購買
B.理賠定點醫(yī)院查詢
C.紅利通知書下載
D.在線預(yù)約業(yè)務(wù)員

1.單項選擇題以下對95567客服熱線服務(wù)時間描述正確的是（）

A.7*24小時全天候服務(wù)
B.僅在工作日服務(wù)
C.僅在節(jié)假日服務(wù)
D.以上選項均錯誤

2.判斷題社會醫(yī)療保險管理部門規(guī)定應(yīng)自費或自付的藥品、檢查、手術(shù)、治療及其他項目屬于保險責(zé)任范圍。（）

3.判斷題損失補償原則是指當(dāng)保險事故發(fā)生時，保險人必須在保險責(zé)任范圍對被保險人所受的損失進行補償，通過補償，使被保險人在經(jīng)濟上的恢復(fù)到受損前的狀態(tài)，不允許被保險人因損失而獲得額外的利益。（）

4.判斷題所謂意外是指被保險人的主觀狀態(tài)而言，指被保險人事先沒有預(yù)見到傷害的發(fā)生或傷害的發(fā)生違背被保險人的主觀意愿，其特征是非本意、外來的、突發(fā)的。（）

5.判斷題所謂傷害，是指被保險人的身體遭受外來事故的侵害，使人體完整性遭到破壞或器官組織生理機能遭受損害的客觀事實。傷害有致害物、侵害對象、侵害事實三個要素過程。（）