飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預訂，導致旅客不能入住的，應(yīng)當（）

旅行社的權(quán)利有（）

旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件包括（）

國家對野生植物的管理方針是（）

風景名勝區(qū)應(yīng)具備（）價值。

從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當在車廂內(nèi)顯著位置公示（）

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）

《旅游法》于（）生效。

旅游投訴調(diào)解書應(yīng)載明的內(nèi)容有（）

下列選項中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負的責任。