單項選擇題硬件系統(tǒng)管理為什么需要避免單點(diǎn)故障？（）

A、設(shè)計規(guī)范的要求
B、硬件系統(tǒng)都是冗余設(shè)計
C、確保故障發(fā)生時，服務(wù)仍能通過備份或冗余設(shè)備提供
D、客戶的要求


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1.單項選擇題環(huán)境系統(tǒng)管理為什么要重點(diǎn)關(guān)注電力和空調(diào)？（）

A、電力是動力關(guān)鍵，空調(diào)是溫濕度關(guān)鍵
B、費(fèi)用最貴的兩項
C、專業(yè)能力要求高
D、客戶的要求

2.單項選擇題系統(tǒng)管理統(tǒng)一協(xié)作需要關(guān)注的內(nèi)容不包括（）。

A、維護(hù)接口通暢，職責(zé)明確
B、彼此獨(dú)立，互不干涉
C、嚴(yán)格執(zhí)行變更管理
D、維護(hù)文檔的沉淀積累

3.單項選擇題人員管理中客戶的定義是（）。

A、負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)提供和操作的人員
B、使用服務(wù)的人員
C、確保運(yùn)維項目正常交付的人員
D、負(fù)責(zé)服務(wù)評價、驗收和付費(fèi)的人員

4.單項選擇題幫助客戶成功不包括（）。

A、個人層面的成功
B、工作層而的成功
C、項目順利交付
D、保持心態(tài)積極

5.單項選擇題培養(yǎng)用戶能力的手段不包括（）。

A、共享問題解決方案
B、不允許用戶自行解決
C、鼓勵DIY
D、邀請用戶獻(xiàn)計獻(xiàn)策