單項選擇題在培訓效果評估的層次體系中,第三級評估是()

A.行為評估
B.學習評估
C.反應評估
D.結果評估


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1.單項選擇題培訓效果的建設性評估的優(yōu)點不包括()。

A.有助于培訓對象改進自己的學習
B.幫助培訓對象明白自己的進步
C.在數(shù)據(jù)和事實的基礎上作出判斷
D.使受訓者產(chǎn)生滿足感和成績感

2.單項選擇題以下關于培訓評估對象的說法錯誤的是()。

A.受培訓成本的限制,無需對所有培訓活動進行評估
B.新開發(fā)的課程應著重于課程設計、應用效果等方面
C.新的培訓方式應著重于培訓目標、受訓人員等方面
D.新教員的教程應著重于教學方法、質(zhì)量等綜合方面

3.單項選擇題不同層次的管理人員有不同的技能要求,對于中層管理人員而言,()是最重要的。

A.專業(yè)技術能力
B.層次分析與決策能力
C.計劃與組織實施能力
D.協(xié)調(diào)技能

4.單項選擇題在選擇培訓方法時,知識的傳授多以()方法為主。

A.課堂授課
B.示范模擬
C.角色扮演
D.情景模擬

5.單項選擇題培訓的印刷材料中,崗位指南的作用不包括()。

A.節(jié)約培訓成本
B.提高學習效果
C.明確培訓目標
D.掌握操作規(guī)程

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管理人員培訓的項目類別中,中層管理者主要培訓哪些項目()。

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[綜合分析題]RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司,擁有近400名工人。大約在一年前,公司因產(chǎn)品有過多的缺陷而失去了兩個較大的客戶。RB公司領導研究了這個問題之后,一致認為:公司的基本工程技術方面還是很可靠的,問題出在生產(chǎn)線上的工人,質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識。于是公司決定通過開設一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后,每周五晚上7:00-9:00,歷時10周,公司不付給來聽課的員工額外的薪水,員工可以自愿聽課,但是公司的主管表示,如果一名員工積極地參加培訓,那么這個事實將被記錄到他的個人檔案里,以后在涉及加薪或提職時,公司將予以考慮。課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座,有時還會放映有關質(zhì)量管理的錄像片,并進行一些專題講座,內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性,影響質(zhì)量的客觀條件,質(zhì)量檢驗標準,檢查的程序和方法,抽樣檢查以及程序控制等。公司所有對此感興趣的員工,包括監(jiān)管人員,都可以去聽課。課程剛開始時,聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結束時,聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且,因為課程是安排在周五的晚上,所以聽課的人員都顯得心不在焉,有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。在總結這一課程培訓的時候,人力資源部經(jīng)理評論說:"李工程師的課講得不錯,內(nèi)容充實,知識系統(tǒng),而且他很幽默,使得培訓引人入勝。聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯。"請回答下列問題:(1)您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合理的地方?(2)如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理,您會怎樣安排這個培訓項目?

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