房間空的，且能馬上出租的。

指客人入住酒店時所必須填寫的表格，通常包含以下內容：名字，入住日期，房價等。

通過管家部員工負責保管的所有住店客人遺留下來的各種物品。

指客房部規(guī)定的關于房間使狀況的含義。

指由兩個以上的房間組成的房間。

指大型的，正式的宴請。

指客人沒付賬就離開酒店。

指為爭取更多的客人而給予的折扣，一般給沒有協(xié)議的散客禮貌性折扣。

指專門負責代辦客人旅游、住房的機構。

指那些客人離店后才發(fā)現(xiàn)未付的各項必須要收的錢。