A.書面語言 B.口頭語言 C.圖表 D.非語言信息
A.批評要尊重客觀事實(shí)B.不要傷害部下的自尊與自信C.友好地結(jié)束批評D.當(dāng)眾批評才有力度E.選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?/p>
A、贊揚(yáng)的態(tài)度要真誠。 B、要選擇人多的時(shí)候贊揚(yáng)。 C、贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體。 D、注意贊揚(yáng)的場合。 E、適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。