簡述工作崗位分析準(zhǔn)備階段需要解決的問題。

以下是人力資源費(fèi)用支出控制的三個(gè)階段，具體程序是（）。①制定控制標(biāo)準(zhǔn)②差異的處理③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施

計(jì)算題：某企業(yè)要生產(chǎn)A.、B.、C.三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2008年的訂單如表1所示。預(yù)計(jì)該企業(yè)在2008年的額定完成率為110%。廢品率為3%，員工出勤率為95%。表一

工作崗位分析是對崗位的（）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。

順達(dá)機(jī)械公司由于銷售額減少而費(fèi)用沒有降低，導(dǎo)致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理郭福在沒有與任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門都必須裁減10%的員工。這招致了新盈利部門主管麥劍的強(qiáng)烈反對，并揚(yáng)言要是非得裁員，就從他開始。麥劍主管的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會給公司的經(jīng)營帶來很大的影響?？偨?jīng)理郭福陷入了困境當(dāng)中。1)該案例中總經(jīng)理郭福犯了什么錯(cuò)誤？2)請為總經(jīng)理提出脫離困境的對策。

以下關(guān)于勞動定額的說法不正確的是（）。

人工成本總預(yù)算的決定因素包括（）。

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。

以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是（）。

按設(shè)備定員，即根據(jù)（）來計(jì)算定員人數(shù)。