單項選擇題以下關(guān)于客服中心的風險事非災難性事件中一級風險事件描述不正確的是（）

A.由于客服中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務流程等原因，形成50萬元（含）以上實際資產(chǎn)損失。
B.因硬件、電力、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等各種原因?qū)е?5599業(yè)務或信用卡業(yè)務運營（中斷）異常持續(xù)6小時（含）以上。
C.發(fā)生刑事案件、總行查處的風險事件。
D.發(fā)生100條（含）以上重要錄音或業(yè)務數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露，或客戶信息泄露事件。


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1.單項選擇題農(nóng)業(yè)銀行k碼支付首次使用時，借記卡、準貸記卡客戶無須輸入的內(nèi)容是（）

A.賬號、戶名、支付密碼
B.該賬戶注冊消息服務完整手機號
C.該賬戶注冊消息服務手機號碼的后四位
D.K碼驗證碼

2.單項選擇題關(guān)于開放式基金贖回描述不正確的有（）

A.贖回交易包含贖回、預約贖回
B.贖回方式為份額贖回
C.每只基金客戶只能操作一次贖回
D.贖回手續(xù)費按每個賬戶的單筆交易分別計算

3.單項選擇題（）是農(nóng)銀e管家平臺、集采商城的客戶服務板塊。

A.電商客服
B.網(wǎng)上客服
C.視頻客服
D.語音客服

6.單項選擇題由于制卡缺陷導致的卡片信息有誤不包含哪些？（）

A.姓名拼音印制模糊
B.卡號印制模糊
C.CVV2碼印制模糊
D.客戶損壞

8.單項選擇題下列關(guān)于個人住房組合貸款描述錯誤的有（）

A.組合貸款中的公積金貸款和商業(yè)性住房貸款利率均按農(nóng)業(yè)銀行貸款合同簽約利率執(zhí)行
B.個人住房組合貸款按銀行商業(yè)性住房貸款和公積金貸款分別計算每月償還額
C.銀行商業(yè)性住房貸款采用等額本金、等額本息等還款方式
D.公積金貸款的還款日為合同約定日

9.單項選擇題以下有關(guān)金穗貸記卡說法錯誤的是（）

A.可透支
B.存款計付利息，限人民幣賬戶；商務卡、公務卡除外
C.透支取現(xiàn)收取手續(xù)費
D.農(nóng)業(yè)銀行渠道存款收取手續(xù)費

10.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，客戶可申請網(wǎng)捷貸的貸款額度為（）

A.2000元-20萬元
B.2000元-30萬元
C.3000元-20萬元
D.3000元-30萬元