員工對組織的貢獻(xiàn)不僅來自于其正式職責(zé)范圍內(nèi)的績效與成果，同時還要包括員工超越其職位對組織所創(chuàng)造的價值被稱為OCB。

職級分類法是一種基于崗位進(jìn)行編制的分類方法，因此具有較好的實(shí)用性和操作性。

美國人賓漢的大力推動下，在美國國家就業(yè)局下成立于職位分析調(diào)查司，該調(diào)查司通過對數(shù)千個職位的調(diào)查與研究，形成了《美國職位大詞典》。

按照成就需求理論，高成就需求者不會為自己設(shè)置目標(biāo)，喜歡在外界的推動下尋求問題的答案。

工作分析起源階段的代表人物是（）。

下面（）不屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)分析方法。

創(chuàng)新要求高，工作方式難以固定適合于（）。

訪談?wù)邞?yīng)使整個訪談過程不致偏離主題，但同時要努力維持輕松的交流氛圍，這是運(yùn)用什么訪談技能？（）

部門責(zé)任描述是在一定的標(biāo)準(zhǔn)下描述部門的基本情況。

工作分析興起于（）。