多項選擇題銷售人員應(yīng)主動告知投保人保險公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作,關(guān)于回訪工作以下表述正確的是()

A.提示投保人準(zhǔn)確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息,以便保險公司能夠及時回訪
B.提示投保人在回訪中對各項問題如實答復(fù),不清楚的地方可以立即提出,并要求保險公司進(jìn)行詳細(xì)解釋
C.提示投保人對回訪相關(guān)問題回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相關(guān)工作,有疑問可以在回訪結(jié)束后向銷售人員進(jìn)行詢問
D.為高效配合回訪工作,可以由銷售人員代為接受回訪工作


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1.多項選擇題關(guān)于投保提示工作,下列說法正確的是()

A.在投保人填寫投保單前,應(yīng)提示投保人認(rèn)真閱讀并親筆簽署投保提示書
B.如果投保單部分信息投保人無法確認(rèn)的,可以由投保人在未完成的投保單上先行簽名確認(rèn),待后期客戶通過電話或微信等補充信息后由銷售人員予以補充
C.銷售人員可以向投保人詢問投保事項涉及到的有關(guān)情況,并向投保人說明未如實告知的有關(guān)后果
D.銷售人員根據(jù)經(jīng)驗如果認(rèn)為客戶的告知行為可能影響承保的,可以告知客戶不作如實告知,合同成立超過兩年即可

2.多項選擇題關(guān)于投保健康保險產(chǎn)品的提示工作,以下說法正確的有()

A.銷售人員應(yīng)就條款是否有醫(yī)療費用補償原則的約定進(jìn)行說明
B.銷售人員應(yīng)就條款是否有免賠額或賠付比例的約定進(jìn)行說明
C.銷售人員應(yīng)就條款是否有疾病觀察期約定進(jìn)行提示說明
D.銷售人員應(yīng)就條款是否有保證續(xù)保的約定等進(jìn)行提示說明

3.多項選擇題投保分紅保險產(chǎn)品時,向客戶提示以下哪些內(nèi)容是正確的()

A.分紅水平主要取決于保險公司的實際經(jīng)營成果,但不會低于產(chǎn)品說明書或利益測算書上的低檔紅利
B.公司實際經(jīng)營成果優(yōu)于定價假設(shè),保險公司才會將部分盈余分配給投保人
C.如果實際經(jīng)營成果差于定價假設(shè),保險公司可能不會派發(fā)紅利
D.產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關(guān)于未來保險合同利益的預(yù)測是基于公司精算假設(shè),不能理解為對未來的預(yù)期,紅利分配是不確定的
E.產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中的歷史的分紅情況是具有參考意義的,未來的紅利分配一般不會低于最低分紅水平,平均水平可以參考

4.多項選擇題投保過程中,需要重點進(jìn)行提示說明的內(nèi)容包括()

A.提醒投保人仔細(xì)閱讀保險條款,重點關(guān)注保險責(zé)任、責(zé)任免除、被保險人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容
B.提醒投保人注意準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
C.提醒投保人如果需要分期交納保費,交費年期的長度,提醒投保人考慮是否有足夠、穩(wěn)定的保費支付能力,不按時交費可能會影響投保人的權(quán)益
D.保險期間一年期以上的人身保險產(chǎn)品,應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品猶豫期的有關(guān)約定,同時明確告知投保人除合同另有約定外,猶豫期內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同,但應(yīng)退還保單,保險公司除扣除不超過10元的成本費以外,應(yīng)退還全部保費;猶豫期過后退保時,投保人會有一定損失,建議盡量避免中途退保

5.單項選擇題關(guān)于投保推薦工作,以下說法正確的有()

A.銷售人員不得通過承諾給予保險費回扣形式刺激客戶購買保險產(chǎn)品
B.銷售人員可以承諾將保險公司給予自己的激勵物品轉(zhuǎn)贈給客戶
C.銷售人員可以幫助客戶分析其需求及已購買產(chǎn)品后,鼓勵客戶購買新產(chǎn)品替換之前購買的產(chǎn)品
D.客戶明確拒絕投保的情況下,銷售人員應(yīng)加強推薦,力爭客戶獲得全面保障

最新試題

以下屬于炒停售的行為包括()

題型:多項選擇題

保單未到期,中途退保,是以()為基礎(chǔ)計算退保金額

題型:單項選擇題

某保險分支機構(gòu)擬召開產(chǎn)品推介會。會前,張某在邀約某老客戶時說到:“先生,您好!我是公司銷售人員,我們公司新推出一款高性價比的醫(yī)療險,啥病都能保,您只要買了看病不用花一分錢,咱們國家的醫(yī)保報銷額度太低,幾乎沒什么作用,我們這款產(chǎn)品僅面向您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶,限量發(fā)售,您可一定要把握機會啊,現(xiàn)在購買還可以享受5折優(yōu)惠,相當(dāng)劃算?!毕铝心囊贿x項是正確的?()

題型:單項選擇題

小王原是A人壽的個險代理人,現(xiàn)通過聘才計劃加入B人壽公司,公司在為小王辦理執(zhí)業(yè)登記時發(fā)現(xiàn),A人壽尚未在中介系統(tǒng)為小王注銷登記,為了幫助小王盡早展業(yè),人員管理崗敦促小王聯(lián)系A(chǔ)人壽盡快彎完成系統(tǒng)注銷,同時給小王發(fā)放了B的執(zhí)業(yè)證,以下說法正確的是()

題型:單項選擇題

按照監(jiān)管規(guī)定,保險營銷不得混淆保險產(chǎn)品與其他金融理財產(chǎn)品,以下用語不規(guī)范的有()

題型:多項選擇題

為慶祝機構(gòu)成立十周年,某保險機構(gòu)舉辦了大型產(chǎn)說會,會議室懸掛有“機構(gòu)十周年鉅惠,XX賬戶(5.6%)隆重上市”、“,XX金賬戶(5.6%),跑贏活期存款”的宣傳條幅,請問下列說法哪些選項是正確的?()

題型:多項選擇題

按照銀保監(jiān)會《關(guān)于做好短期健康保險業(yè)務(wù)客戶服務(wù)工作的通知》規(guī)定,健康保險產(chǎn)品不得包含以下哪些內(nèi)容()

題型:多項選擇題

小李想給自己的女朋友小趙投保,請問以下回答哪個正確:()

題型:單項選擇題

老王被路人自行車撞傷了,花了5000元的醫(yī)藥費,路人賠償了他5000元醫(yī)藥費和1000元誤工費。老張是否可以通過自己購買的費用補償型醫(yī)療保險理賠,下列說法正確的是()

題型:單項選擇題

石某某的兒子石小某在2015年9月被醫(yī)院確診為慢性腎病,2015年12月石某某為石小某投保了重大疾病保險,保險代理人對其進(jìn)行健康詢問時,是否患有腎臟疾病”等處進(jìn)行勾選均為“否”,最后由對石某某在投保單上簽字。因石某某()不履行如實告知義務(wù)的,保險公司對于合同解除前發(fā)生的保險事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任,并不退還保險費。

題型:單項選擇題