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問答題在酒廠灌裝車間門口，審核員看見地上放著一堆堆洗好的酒瓶子，瓶子口朝下碼放在塑料格子里，但車間的門口是廠內(nèi)馬路，幾輛提貨的卡車從車間門口開過，車間門是敞開的，車間的工人進(jìn)進(jìn)出出，也從不換鞋。寫出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案： 不符臺(tái)條款：6.4“組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。”
不符合事實(shí)：...

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1.問答題審核員在質(zhì)檢科看到一份編號(hào)為2004-03-02的不合格品報(bào)告單上寫明：按WE12-2003工藝文件進(jìn)行返修。審核員要求查看這批不合格品的復(fù)檢記錄，質(zhì)檢員說：“這批不合格品按工藝文件返修后還是不合格的，檢驗(yàn)己沒有什么意義了，可以用就行了。”寫出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合的條款：8.3在不臺(tái)格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。
不符合事實(shí)：編號(hào)為2004-0...

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2.問答題審核員查某批工件的檢驗(yàn)記錄對(duì)發(fā)現(xiàn)該批工件有一項(xiàng)指標(biāo)不符合要求，但該批工件未經(jīng)任何處理就裝配使用了。審核員要求查看允許此做法的批準(zhǔn)記錄，檢驗(yàn)員這項(xiàng)不合格的指標(biāo)不會(huì)影響產(chǎn)品的主要性能是可以使用的，沒必要經(jīng)過批準(zhǔn)。寫出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款：不符合8.3“適用時(shí)，組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品：B.經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)...

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3.問答題某批采購(gòu)的密封圈因生產(chǎn)急需，未經(jīng)檢驗(yàn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)被安裝到生產(chǎn)的D-25型水泵上，3天后密封圈的檢驗(yàn)結(jié)果出來了，發(fā)現(xiàn)性能不能滿足設(shè)計(jì)要求，此時(shí)已組裝完65臺(tái)水泵中的29臺(tái)已安裝了這批密封圈，但無法查出哪些是安裝了這種密封圈的水泵。寫出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：

不符合條款：7.53“在有可追溯性要求的場(chǎng)臺(tái)，組織應(yīng)控制產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)，并保持記錄”

4.問答題審核員在銷售部的合同記錄薄上看到有許多修改的注明，銷售員說：“這些都是公司的長(zhǎng)期固定用戶，他們隨時(shí)調(diào)整送貨量，不用辦手續(xù)，打個(gè)電話來就行了，我們按電話里的要求交付產(chǎn)品。”審核員抽取了上月的一份修改記錄，上面寫明“數(shù)量從1500個(gè)增加到3000個(gè)”，審核員核對(duì)了此合同的發(fā)貨記錄，發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在為止實(shí)際上只交付了1500個(gè)。銷售員解釋說：這是我經(jīng)手的，當(dāng)時(shí)很忙，忘了將數(shù)量的變化情況告訴生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)車間，所以沒來得及組織生產(chǎn)，現(xiàn)在這個(gè)用戶正在抱怨呢。”寫出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款：7.2.2”若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求&rd...

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5.問答題裝配車間一名噴漆工在噴涂控制柜面板時(shí)，用小桶收集殘漆，再倒入儲(chǔ)漆桶與新漆混合使用，結(jié)果因殘漆帶入塵土使噴槍堵塞，面板噴漆后表面粗糙不平，油漆工對(duì)審核員說：“廠長(zhǎng)告訴我，此漆很貫，不能浪費(fèi)，沒有告訴我如何做才對(duì)?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款：7.5.1b
【說明】組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行面版噴漆施工，油漆工不知如何做才對(duì)，造成面版粗糙...

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6.問答題審核員在包裝車問看見工人正在用紙箱包裝某產(chǎn)品，審核員查看該產(chǎn)品的包裝指導(dǎo)書，指導(dǎo)書上規(guī)定應(yīng)該用木箱包裝。車間主任解釋說：“上次內(nèi)審時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，還開了一個(gè)不符合報(bào)告，但是因?yàn)槟鞠涞某杀颈容^高，我們使用紙箱包裝已經(jīng)有一段時(shí)問了，也沒有出現(xiàn)什么問題，所以，我們就沒改?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合的條款：8.2.2負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。
不符合事實(shí)：包...

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7.問答題審核員在檢驗(yàn)科詢問檢驗(yàn)科長(zhǎng)：“對(duì)于生產(chǎn)急需又來不急檢驗(yàn)的采購(gòu)件如何進(jìn)行控制？”科長(zhǎng)說：“因?yàn)槎际窃u(píng)定過的供方，我們把進(jìn)廠驗(yàn)收改為查合格證，裝配中如果發(fā)現(xiàn)問題再追回。審核員從生產(chǎn)部門了解到有一種零件由好幾個(gè)供方提供，都是生產(chǎn)急需來不及檢驗(yàn)就驗(yàn)證合格證后就放行的，現(xiàn)在都在生產(chǎn)線上，于是審核員在裝配車間就問了幾個(gè)操作者和檢驗(yàn)員，這些零件都是按同一要求做的，沒有必要區(qū)分也區(qū)分不出來?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款：75.3“在有可追溯性要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)，并保持記錄”。

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8.問答題審核員在銷售科詢問科長(zhǎng)：“你們的銷售情況是否需要登記呀？”科長(zhǎng)說：“我們有銷售臺(tái)帳，每筆售貨都必須登記。”審核員接著抽了銷售臺(tái)帳中一個(gè)月的登記，并與科長(zhǎng)共同數(shù)了一下，共發(fā)生23次。而合同評(píng)審記錄只有21份。審核員問：“為什么少了2份”科長(zhǎng)很著急，迅速與經(jīng)辦人核對(duì)．經(jīng)辦人員說：“這兩家客戶是我們的老客戶，非常信任，更何況都是我們的常規(guī)產(chǎn)品?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款；7.2.2“組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。”
不符合事實(shí)：查組織的銷售臺(tái)帳，...

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9.問答題組織生產(chǎn)某電子產(chǎn)品，外殼采用高抗沖聚氯乙烯塑料，審核員在售后服務(wù)都看到許多替換下來的破損機(jī)殼，就查了最近半年有關(guān)維修也錄的數(shù)據(jù)分析資料，看到外殼破損產(chǎn)品每都占該產(chǎn)品總量的1l%左右，問這種情況如何處理？售后服務(wù)部主任說：“這不是我們的責(zé)任，這是運(yùn)輸造成的，現(xiàn)在火車、汽車運(yùn)輸都野蠻運(yùn)輸，又離不了它們，我們負(fù)責(zé)修理或退換，而且，我們每月都向質(zhì)管部反映，但至今沒有拿出什么解決辦法?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：

不符合條款：8.5.2“組織應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。”

10.問答題審核員看見裝配車間一角用欄桿圍著一些裝有零部件的木箱．車間主任對(duì)審核員說：“木箱中的產(chǎn)品是一些關(guān)鍵零部件，因國(guó)產(chǎn)的質(zhì)量不過關(guān)，進(jìn)口的價(jià)格更便宜，因此都是用戶直接從國(guó)外進(jìn)口送到車間，裝配用時(shí)再開箱?！睂徍藛T問：“在裝配前是否對(duì)這些零部件的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證？”車間主任說：“這都是用戶自己購(gòu)買的，我們只負(fù)責(zé)裝配在產(chǎn)品上，如果質(zhì)量有問題，也怪不著我們，用戶自己負(fù)責(zé)，我們沒必要對(duì)這些零部件的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款：7.5.4組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。
不符合事實(shí)：裝配車間使用...

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