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問(wèn)答題審核員在裝配車(chē)間看見(jiàn)幾個(gè)工人正在清洗零件，便問(wèn)工人為什么要清洗零件，工人說(shuō)，“以前零件清潔度差，多次造成出廠后的產(chǎn)品損壞，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)在貫徹IS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)后增加了清洗零件過(guò)程。”審核員看見(jiàn)清洗槽中的清洗液已經(jīng)混有金屬末，就問(wèn)工人這樣的清洗液能將零件清洗干凈嗎？工人說(shuō)：“看樣子是該換清洗液了，但是對(duì)清洗液的要求較高，要控制配比、雜質(zhì)量、酸堿度、黏度、濁度、溫度等多項(xiàng)要求，技術(shù)員跟我們也講過(guò)好多次了，可是我們總是記不全，有時(shí)就忘記測(cè)誠(chéng)和更換了?！睂?xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案： 不符合條款：7.5.lB.必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
不符合事實(shí)：裝配車(chē)間工人清洗零件的清洗液混有金屬末，清洗液要...

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1.問(wèn)答題審核員在某施工工地上發(fā)現(xiàn)有幾名進(jìn)行構(gòu)件焊接的工人沒(méi)有上崗證，施工隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)：“由于要趕工期，我們從其他施工隊(duì)臨時(shí)借了這幾名焊工來(lái)幫忙，由于不是自己的施工工人，所以沒(méi)有給他們發(fā)上崗證?！睂徍藛T問(wèn)施工隊(duì)長(zhǎng)是否確認(rèn)過(guò)這幾個(gè)人的資格，施工隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)：“沒(méi)有這個(gè)必要吧，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題?！睂?xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合的條款：7.5.2B.設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定。
不符合事實(shí)：臨時(shí)外借的幾名構(gòu)件焊接工人沒(méi)有上崗證，未...

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2.問(wèn)答題在酒廠灌裝車(chē)間門(mén)口，審核員看見(jiàn)地上放著一堆堆洗好的酒瓶子，瓶子口朝下碼放在塑料格子里，但車(chē)間的門(mén)口是廠內(nèi)馬路，幾輛提貨的卡車(chē)從車(chē)間門(mén)口開(kāi)過(guò)，車(chē)間門(mén)是敞開(kāi)的，車(chē)間的工人進(jìn)進(jìn)出出，也從不換鞋。寫(xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符臺(tái)條款：6.4“組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。”
不符合事實(shí)：...

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3.問(wèn)答題審核員在質(zhì)檢科看到一份編號(hào)為2004-03-02的不合格品報(bào)告單上寫(xiě)明：按WE12-2003工藝文件進(jìn)行返修。審核員要求查看這批不合格品的復(fù)檢記錄，質(zhì)檢員說(shuō)：“這批不合格品按工藝文件返修后還是不合格的，檢驗(yàn)己沒(méi)有什么意義了，可以用就行了。”寫(xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合的條款：8.3在不臺(tái)格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。
不符合事實(shí)：編號(hào)為2004-0...

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4.問(wèn)答題審核員查某批工件的檢驗(yàn)記錄對(duì)發(fā)現(xiàn)該批工件有一項(xiàng)指標(biāo)不符合要求，但該批工件未經(jīng)任何處理就裝配使用了。審核員要求查看允許此做法的批準(zhǔn)記錄，檢驗(yàn)員這項(xiàng)不合格的指標(biāo)不會(huì)影響產(chǎn)品的主要性能是可以使用的，沒(méi)必要經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。寫(xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款：不符合8.3“適用時(shí)，組織應(yīng)通過(guò)下列一種或幾種途徑，處置不合格品：B.經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)...

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5.問(wèn)答題某批采購(gòu)的密封圈因生產(chǎn)急需，未經(jīng)檢驗(yàn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)被安裝到生產(chǎn)的D-25型水泵上，3天后密封圈的檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)了，發(fā)現(xiàn)性能不能滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求，此時(shí)已組裝完65臺(tái)水泵中的29臺(tái)已安裝了這批密封圈，但無(wú)法查出哪些是安裝了這種密封圈的水泵。寫(xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：

不符合條款：7.53“在有可追溯性要求的場(chǎng)臺(tái)，組織應(yīng)控制產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)，并保持記錄”

6.問(wèn)答題審核員在銷(xiāo)售部的合同記錄薄上看到有許多修改的注明，銷(xiāo)售員說(shuō)：“這些都是公司的長(zhǎng)期固定用戶(hù)，他們隨時(shí)調(diào)整送貨量，不用辦手續(xù)，打個(gè)電話來(lái)就行了，我們按電話里的要求交付產(chǎn)品?！睂徍藛T抽取了上月的一份修改記錄，上面寫(xiě)明“數(shù)量從1500個(gè)增加到3000個(gè)”，審核員核對(duì)了此合同的發(fā)貨記錄，發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在為止實(shí)際上只交付了1500個(gè)。銷(xiāo)售員解釋說(shuō)：這是我經(jīng)手的，當(dāng)時(shí)很忙，忘了將數(shù)量的變化情況告訴生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)車(chē)間，所以沒(méi)來(lái)得及組織生產(chǎn)，現(xiàn)在這個(gè)用戶(hù)正在抱怨呢。”寫(xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款：7.2.2”若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求&rd...

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7.問(wèn)答題裝配車(chē)間一名噴漆工在噴涂控制柜面板時(shí)，用小桶收集殘漆，再倒入儲(chǔ)漆桶與新漆混合使用，結(jié)果因殘漆帶入塵土使噴槍堵塞，面板噴漆后表面粗糙不平，油漆工對(duì)審核員說(shuō)：“廠長(zhǎng)告訴我，此漆很貫，不能浪費(fèi)，沒(méi)有告訴我如何做才對(duì)?！睂?xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款：7.5.1b
【說(shuō)明】組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行面版噴漆施工，油漆工不知如何做才對(duì)，造成面版粗糙...

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8.問(wèn)答題審核員在包裝車(chē)問(wèn)看見(jiàn)工人正在用紙箱包裝某產(chǎn)品，審核員查看該產(chǎn)品的包裝指導(dǎo)書(shū)，指導(dǎo)書(shū)上規(guī)定應(yīng)該用木箱包裝。車(chē)間主任解釋說(shuō)：“上次內(nèi)審時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，還開(kāi)了一個(gè)不符合報(bào)告，但是因?yàn)槟鞠涞某杀颈容^高，我們使用紙箱包裝已經(jīng)有一段時(shí)問(wèn)了，也沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題，所以，我們就沒(méi)改?！睂?xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合的條款：8.2.2負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。
不符合事實(shí)：包...

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9.問(wèn)答題審核員在檢驗(yàn)科詢(xún)問(wèn)檢驗(yàn)科長(zhǎng)：“對(duì)于生產(chǎn)急需又來(lái)不急檢驗(yàn)的采購(gòu)件如何進(jìn)行控制？”科長(zhǎng)說(shuō)：“因?yàn)槎际窃u(píng)定過(guò)的供方，我們把進(jìn)廠驗(yàn)收改為查合格證，裝配中如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再追回。審核員從生產(chǎn)部門(mén)了解到有一種零件由好幾個(gè)供方提供，都是生產(chǎn)急需來(lái)不及檢驗(yàn)就驗(yàn)證合格證后就放行的，現(xiàn)在都在生產(chǎn)線上，于是審核員在裝配車(chē)間就問(wèn)了幾個(gè)操作者和檢驗(yàn)員，這些零件都是按同一要求做的，沒(méi)有必要區(qū)分也區(qū)分不出來(lái)?！睂?xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款：75.3“在有可追溯性要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)，并保持記錄”。

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10.問(wèn)答題審核員在銷(xiāo)售科詢(xún)問(wèn)科長(zhǎng)：“你們的銷(xiāo)售情況是否需要登記呀？”科長(zhǎng)說(shuō)：“我們有銷(xiāo)售臺(tái)帳，每筆售貨都必須登記。”審核員接著抽了銷(xiāo)售臺(tái)帳中一個(gè)月的登記，并與科長(zhǎng)共同數(shù)了一下，共發(fā)生23次。而合同評(píng)審記錄只有21份。審核員問(wèn)：“為什么少了2份”科長(zhǎng)很著急，迅速與經(jīng)辦人核對(duì)．經(jīng)辦人員說(shuō)：“這兩家客戶(hù)是我們的老客戶(hù)，非常信任，更何況都是我們的常規(guī)產(chǎn)品?！睂?xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

參考答案：不符合條款；7.2.2“組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。”
不符合事實(shí)：查組織的銷(xiāo)售臺(tái)帳，...

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